Privacy Policy
本プライバシーポリシーは、Viktorias（「本サイト」、「当社」、「私たち」または「当方」）が、お客様が当社サイトを訪問し、当社のサービスを利用し、viktorias.com（「本サイト」）でご購入いただく際、または本サイトに関して当社と連絡を取る際（総称して「本サービス」）に、お客様の個人情報をどのように収集、使用、および開示するかについて説明するものです。本プライバシーポリシーの目的上、「お客様」または「あなた」とは、お客様が顧客、サイト訪問者、または本プライバシーポリシーに従って当社が情報を収集した他の個人のいずれであるかにかかわらず、本サービスの利用者としてのお客様を意味します。
本プライバシーポリシーの変更
当社は、当社の慣行の変更を反映するため、その他の運営上、法的、または規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。当社は改訂されたプライバシーポリシーを本サイトに掲載し、「最終更新日」を更新し、適用される法律で要求されるその他の措置を講じます。
お客様の個人情報の収集および利用方法
本サービスを提供するため、当社は以下に定めるとおり、さまざまな情報源からお客様に関する個人情報を収集します。当社が収集し利用する情報は、お客様がどのように当社と関わるかによって異なります。
以下に定める特定の用途に加え、当社は、お客様との連絡、本サービスの提供または改善、適用される法的義務の遵守、適用される利用規約の執行、ならびに本サービス、当社の権利、および当社のユーザーその他の権利の保護または防御のため、お客様について収集した情報を使用することがあります。
当社が収集する個人情報
当社がお客様について取得する個人情報の種類は、お客様が本サイトとどのように関わり、本サービスをどのように利用するかによって異なります。当社が「個人情報」という用語を用いる場合、お客様を特定する、お客様に関連する、お客様を記述する、またはお客様と関連付けることができる情報を指します。以下のセクションは、当社が収集する個人情報のカテゴリーおよび具体的な種類を説明します。
お客様から直接収集する情報
お客様が本サービスを通じて当社に直接ご提供いただく情報には、次のものが含まれる場合があります。
- 連絡先詳細お客様のお名前、ご住所、電話番号、メールアドレスを含みます。
- 注文情報お客様のお名前、請求先住所、配送先住所、支払い確認、メールアドレス、電話番号を含みます。
- アカウント情報お客様のユーザー名、パスワード、セキュリティに関する質問、およびアカウントの安全のために使用されるその他の情報を含みます。
- カスタマーサポート情報お客様が当社との連絡に含めることを選択された情報。たとえば、本サービスを通じてメッセージを送信する場合の情報を含みます。
本サービスの一部の機能では、お客様に関する特定の情報を当社に直接ご提供いただく必要がある場合があります。お客様はこれらの情報を提供しないことを選択できますが、特定の機能をご利用いただけない、または利用できなくなる場合があります。
お客様のご利用に関する情報の収集
当社は、お客様の本サービスとのやり取りに関する特定の情報（「利用データ」）を自動的に収集する場合があります。このために、Cookie、ピクセル、および類似の技術（「Cookie」）を使用することがあります。利用データには、お客様が本サイトおよびご自身のアカウントにアクセスし、それらをどのように利用するかに関する情報が含まれる場合があり、これにはデバイス情報、ブラウザ情報、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、および本サービスとのやり取りに関するその他の情報が含まれます。
第三者から取得する情報
最後に、当社は、当社に代わって情報を収集することがある販売業者およびサービスプロバイダを含む第三者からお客様に関する情報を取得することがあります。例えば以下のとおりです。
- Shopifyなど、本サイトおよび本サービスをサポートする企業。
- お客様の注文を履行し、サポートを提供するため、お客様のお支払いを処理する目的で支払い情報（例：銀行口座、クレジットカードもしくはデビットカード情報、請求先住所）を収集する当社の決済処理事業者。
- お客様が本サイトを訪問された場合、当社が送信するメールを開いたりクリックした場合、または本サービスもしくは広告と接触された場合、当社または当社が協力する第三者は、ピクセル、ウェブビーコン、ソフトウェア開発キット、第三者のCookie、その他類似の技術などのオンライントラッキング技術を用いて特定の情報を自動的に収集する場合があります。
当社が第三者から取得する情報は、本プライバシーポリシーに従って取り扱われます。下記の第三者のウェブサイトおよびリンクのセクションもご参照ください。
お客様の個人情報の利用方法
- 製品およびサービスの提供。当社は、お客様とのご契約を履行するため、お客様の個人情報を用いてお客様に本サービスを提供します。これには、お客様のお支払いの処理、注文の履行、お客様のアカウント、購入、返品、交換、その他の取引に関連する通知の送信、アカウントの作成、維持およびその他の管理、配送の手配、返品および交換の円滑化、当社サイトの他の機能や特徴のご利用の提供が含まれます。
- マーケティングおよび広告。当社は、メール、SMSまたは郵便によりマーケティング、広告および販促に関する連絡をお送りしたり、お客様の好みや関心に基づく製品またはサービスのターゲット広告を表示したりするなど、マーケティングおよび販促目的でお客様の個人情報を使用することがあります。
- セキュリティおよび詐欺防止。当社は、詐欺、違法または悪意のある可能性のある活動の検出、調査、または関連する対応を行うため、お客様の個人情報を使用します。お客様が本サービスを利用し、アカウントを登録することを選択された場合、お客様はご自身のアカウントの認証情報の秘密保持について責任を負い、当社は認証情報を第三者と共有しないことを強くお勧めします。お客様のアカウントまたは認証情報が侵害されたと信ずる理由がある場合は、直ちに当社までご連絡ください。
- お客様との連絡およびサービスの改善。当社は、お客様にカスタマーサポートを提供し、当社サービスを改善するため、お客様の個人情報を使用します。これは、お客様に対して迅速に対応し、効果的なサービスを提供し、当社の事業を維持する当社の正当な利益に基づくものです。
Cookie
多くのウェブサイトと同様に、当社は本サイトでCookieを使用しています。当社がShopifyで運営する店舗に関連して使用するCookieに関する具体的な情報については、https://www.shopify.com/legal/cookiesをご覧ください。当社は、本サイトおよび本サービスの運営および改善（お客様のアクション及び設定の記憶を含む）のため、分析の実施およびユーザーの本サービスとのやり取りをよりよく理解するため（本サービスの管理、改善および最適化における当社の正当な利益に基づく）、Cookieを使用しています。当社はまた、本サイトおよび他のウェブサイト上のサービス、製品および広告をより適切に調整するために、第三者およびサービスプロバイダが本サイトでCookieを使用することを許可する場合があります。
ほとんどのブラウザは既定で自動的にCookieを受け入れますが、ブラウザの設定を通じてCookieを削除または拒否するようにブラウザを設定することができます。Cookieを削除またはブロックするとユーザーの体験に影響を与える可能性があり、一部の機能が正しく機能しなくなったり、利用できなくなったりする場合がありますのでご留意ください。
個人情報の開示方法
特定の状況において、当社は契約履行の目的、正当な目的、および本プライバシーポリシーの対象となる他の理由で、お客様の個人情報を第三者に開示することがあります。そのような状況には次のものが含まれます。
- 当社に代わってサービスを行う販売業者またはその他の第三者との間で（例：IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメントおよび配送）。
- お客様にサービスを提供し広告するためのビジネスおよびマーケティングパートナーとの間で。当社のビジネスおよびマーケティングパートナーは、独自のプライバシーポリシーに従ってお客様の情報を使用します。
- お客様が当社に対し、第三者に対する特定の情報の開示を指示、要求、または同意した場合（例：製品の発送、またはソーシャルメディアウィジェットもしくはログイン統合のご使用を通じて）。
- 成功する事業を運営する当社の正当な利益に基づき、当社のグループ会社との間、その他当社の企業グループ内で。
- 合併もしくは破産等の事業取引に関連して、適用される法的義務の遵守（召喚状、捜索令状および類似の請求への対応を含む）、適用される利用規約の執行、ならびに本サービス、当社の権利、および当社のユーザーその他の権利の保護または防御のため。
当社は、上記の「お客様の個人情報の収集および利用方法」および「個人情報の開示方法」に定める目的のため、ユーザーに関する以下のカテゴリーの個人情報および機微な個人情報を開示します。
| カテゴリー | 受領者のカテゴリー |
|---|---|
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当社は、お客様の同意なく、またはお客様に関する特徴を推測する目的で機微な個人情報を使用または開示することはありません。
お客様の同意の下、当社は以下のとおり、広告およびマーケティング活動を行う目的で個人情報を共有します。
第三者のウェブサイトおよびリンク
当社サイトは、第三者が運営するウェブサイトまたは他のオンラインプラットフォームへのリンクを提供する場合があります。当社が関連しておらず、または管理していないサイトへのリンクをたどる場合は、それらのプライバシーおよびセキュリティに関するポリシー、その他の条件および方針をご確認ください。当社は、そのようなサイトの内容や、第三者の条件および方針（そのプライバシー慣行を含む）を保証せず、それらに責任を負いません。お客様が第三者のウェブサイトに提出する情報は、当該サイトのプライバシーポリシーおよび慣行に従います。当社は、Facebook、Apple、Google、Microsoft、Xなどの他の組織、または他のアプリ開発者、アプリプロバイダ、ソーシャルメディアプラットフォーム提供者、オペレーティングシステム提供者、無線サービス提供者、端末製造業者のプライバシーまたはセキュリティ慣行について責任を負いません。
お子様のデータ
本サービスはお子様による利用を意図しておらず、当社は意図的にお子様に関する個人情報を収集しません。当社に個人情報を提供したお子様の親または保護者である場合は、下記の連絡先詳細を用いて当社までご連絡いただき、削除をご請求いただけます。
本プライバシーポリシーの発効日現在、当社は、16歳未満の個人の個人情報を「共有」または「販売」（適用法におけるこれらの用語の定義に従います）していることを実際には知りません。
お客様情報のセキュリティおよび保管
いかなるセキュリティ対策も完璧かつ不可侵ではなく、当社は「完全なセキュリティ」を保証できないことにご留意ください。加えて、お客様が当社に送信する情報は、伝送中に安全でない場合があります。機微または秘密の情報を当社にお伝えいただく際は、安全でないチャネルをご利用にならないことをお勧めします。
当社がお客様の個人情報を保管する期間は、お客様のアカウントの維持、本サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、またはその他の適用される契約および方針の執行のために情報が必要かどうかなど、さまざまな要因によって異なります。
お客様の権利
お客様のお住まいの地域によっては、お客様の個人情報に関して、以下に記載する権利の一部または全部を有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況においてのみ適用される場合があり、また、当社は法律で認められる範囲でお客様のご要請を拒否することがあります。
- アクセス権: お客様は、当社が保有するお客様に関する個人情報へのアクセスを、当社がお客様の情報をどのように利用しているか、また誰と共有しているかに関する詳細を含めて要求する権利を有する場合があります。
- 削除権: お客様は、当社が保有するお客様に関する個人情報の削除を要求する権利を有する場合があります。
- 訂正権: お客様は、当社が保有するお客様に関する不正確な個人情報の訂正を要求する権利を有する場合があります。
- データポータビリティの権利: お客様は、当社が保有するお客様に関する個人情報の写しを受け取り、当社に第三者へ移転するよう要求する権利を、特定の場合および特定の例外を条件として有する場合があります。
- 販売、共有またはターゲット広告への反対する権利: お客様は、当社にお客様の個人情報を「販売」または「共有」しないよう指示する権利、またはターゲット広告に反対する権利を（適用される法律で定義される範囲内で）有する場合があります。
- 処理の制限: お客様は、当社に個人情報の処理を停止または制限するよう要求する権利を有する場合があります。
- 同意の撤回: 当社がお客様の個人情報を処理するにあたり同意に依拠する場合、お客様はこの同意を撤回する権利を有する場合があります。
- 異議申立: 当社がお客様の要請の処理を拒否した場合、お客様は当社の決定に対して異議を申し立てる権利を有する場合があります。当社の拒否に直接ご返信いただくことで異議を申し立てることができます。
- コミュニケーション設定の管理: 当社はお客様にプロモーションメールをお送りする場合があり、お客様は各メールに表示される購読解除オプションを使用して、または当社にご連絡いただくことで、いつでもこれらの受信を解除できます。マーケティング関連のコミュニケーションの受信を解除された場合でも、当社は、お客様のアカウント、注文、または継続中のビジネス関係に関するメッセージなど、プロモーションではないメッセージを送信することがあります。
当社サイトで指定されている場所、または下記の連絡先詳細を用いて当社にご連絡いただくことにより、これらの権利のいずれかを行使できます。
当社は、これらの権利のいずれかを行使したことを理由にお客様を差別することはありません。当社がお客様のご要請を実質的に処理する前に、お客様の身元を確認するためにお客様のメールアドレスやアカウント情報などの情報の収集が必要となる場合があります。適用される法律に従い、お客様は、お客様の権利を行使するための請求をお客様に代わって行う、認められた代理人を指定することができます。当社がそのような代理人からの請求を受け入れる前に、当社は代理人にその授権の有効な書面による証拠の提出を求め、また、お客様に直接ご連絡してお客様の身元および請求内容を確認する場合があります。
苦情
当社によるお客様の個人情報の処理方法について苦情がある場合は、下記の連絡先詳細を用いて当社までご連絡ください。当社の苦情への対応にご満足いただけない場合、お住まいの地域によっては、下記の連絡先詳細を用いて当社に連絡することで当社の決定に対して異議を申し立てる権利を有する場合、または、お客様の地域のデータ保護当局（日本：個人情報保護委員会）に苦情を提出する権利を有する場合があります。EEAについては、データ保護を担当する監督当局のリストをこちらでご確認いただけます。
国際的なユーザー
当社は、お客様の個人情報をお住まいの国外に移転、保存、および処理する場合がある点にご留意ください。お客様の個人情報は、お客様がお住まいの国外で活動する当社の従業員および第三者によっても処理されます。
当社がお客様の個人情報を欧州外に移転する場合、当社は該当する場合、欧州委員会の標準契約条項、または関連する英国当局が発行する同等の契約等の認められた移転メカニズムに依拠します。
お問い合わせ
当社のプライバシー慣行または本プライバシーポリシーに関してご質問がある場合、またはお客様に付与されている権利のいずれかを行使されたい場合は、hello@viktorias.comまでメールでお問い合わせいただくか、上記の詳細を用いて当社までご連絡ください。
適用されるデータ保護法の目的上、および明示的に別段の定めがある場合を除き、当社はお客様の個人情報の管理者です。Viktoriasはスウェーデンにおいて組織番号559470-0287で登録されています。
Text Messaging (SMS)
The above excludes text messaging originator opt-in data and consent; this information will not be shared with any third parties.
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