Terms of Service
概要
本ウェブサイトはViktorias（スウェーデンにて組織番号559470-0287で登録）（「当社」、「私たち」または「当方」）により運営されています。 当社ウェブサイトのご訪問および/または当社での購入により、お客様は当社「サービス」をご利用いただき、以下の利用規約（「本規約」）に拘束されることに同意されます。これには本文中で言及される、および/またはハイパーリンク経由でアクセス可能な追加条件、方針および規則が含まれます。本規約はウェブサイトのすべての利用者（訪問者、顧客、マーチャント、ベンダーおよびコンテンツプロバイダーを含む）に適用されます。
当社ウェブサイトへのアクセスまたは使用に先立ち、本規約を注意深くお読みください。すべての規約に同意されない場合、ウェブサイトへのアクセスおよびいかなるサービスの使用も認められません。
ストアに追加される新機能またはツールも本規約の対象となります。当社は、このページに更新を掲載することにより本規約の任意の部分を更新、変更または置き換える権利を留保します。変更は掲載時に有効となり、既に成立した注文に遡及的に適用されるものではありません。定期的にこのページで変更を確認いただくのはお客様の責任です。
当社のチェックアウトおよび注文処理は、当社が製品をお客様に販売するためのeコマース基盤を提供するShopify Inc.によって提供されています。
第1条 — オンラインストア規約
本規約に同意することにより、お客様は居住地の成人年齢に達していること、または保護者の同意のもと監督下でこのウェブサイトを使用していることを確認するものとします。
お客様は当社の製品またはサービスを違法または不正な目的で使用してはならず、また、サービスの使用にあたって、お客様の法域における法律（著作権法を含みますがそれに限られません）に違反してはなりません。ワームやウイルス、または破壊的性質のコードを送信してはなりません。
本規約のいずれかの違反は、サービスへのお客様のアクセスの即時終了につながる可能性があります。
第2条 — 一般条件
当社は、詐欺の疑い、乱用、または本規約違反などの正当な理由により、いつでも任意の者に対してサービスを拒否する権利を留保します。
お客様は、お客様のコンテンツ（決済カード情報を除く）が暗号化されずに送信され得ること、および各種ネットワークを介した送信、ならびに接続するネットワークまたはデバイスの技術要件に適合させるための変更を伴い得ることをご理解いただきます。決済カード情報はネットワークを介する送信中は常に暗号化され、当社の決済プロバイダー（Stripe/Shopify Payments）によりPCI-DSS準拠環境で処理されます。
お客様は、当社の明示的な書面による許可なく、サービスのいかなる部分も複製、複写、コピー、販売、再販売または利用しないことに同意されます。
本規約中の見出しは便宜のためにのみ含まれており、本規約を限定またはその他の点で影響することはありません。
第3条 — 注文および契約の成立
お客様が当社ウェブサイトを通じて注文を行う場合、お客様は注文中の製品を購入する申込みを行うものです。当社の注文確認メールは、当社がお客様の注文を受領したことを確認するのみであり、申込みの承諾を構成しません。お客様との契約は、当社がお客様に発送確認を送信した時、または — それより早く — 商品が実際に発送された時に成立します。
当社は、詐欺の疑いのある場合、在庫の不足、または価格もしくは製品情報の誤りを含む、契約成立前に任意の注文を拒否またはキャンセルする権利を留保します。かかる拒否された注文に対して支払いが行われていた場合、当社は全額を返金いたします。
第4条 — 情報の正確性、完全性および適時性
当社は本サイトの情報を正確かつ最新に保つよう努めますが、すべての資料が完全、正確または最新であることを保証することはできません。本サイトの資料は一般情報のためにのみ提供され、より最新、正確、完全または適時な情報源を参照することなく決定を行うための唯一の根拠として利用されるべきではありません。本サイトの資料への依拠はご自身の責任において行われます。
第5条 — サービスおよび価格の変更
当社製品の価格は予告なく変更される場合があります。価格変更は、すでに契約が成立した注文には影響しません。
当社はいつでもサービス（またはその一部）を変更または中止する権利を留保します。当社は、サービスの変更、価格変更、停止または中止について、お客様または第三者に対して責任を負いません。
第6条 — 製品
特定の製品はウェブサイトを通じたオンライン限定で提供され、数量が限られている場合があります。返品および交換は、当社の返品・返金ポリシーに従い、お客様の消費者としての法定権利（撤回する権利および法定保証）には影響しません。
当社は、可能な限り正確に製品の色および画像を表示するようあらゆる努力を尽くしてまいりました。お使いの画面での色の表示が正確であることを保証することはできません。
当社は、当社製品の販売を、任意の個人、地理的地域または管轄区域に対して、個別に制限する権利、および当社が提供する製品の数量を制限する権利を留保します。すべての製品の説明または価格は、当社の単独の裁量により、いつでも予告なく変更される場合があります。
第7条 — 請求およびアカウント情報
当社は、個人ごと、世帯ごとまたは注文ごとの購入数量の制限、および再販業者、販売業者または流通業者への販売の制限を含め、任意の注文を拒否または制限する権利を留保します。
お客様は、すべての購入について、最新、完全かつ正確な購入情報およびアカウント情報を提供し、当社がお客様の取引を完了し、必要に応じてお客様に連絡できるように、必要に応じて情報を速やかに更新することに同意されます。
第8条 — オプショナルツールおよびサードパーティリンク
当社は、当社が監視も管理もしないサードパーティのツールへのアクセスを提供する場合があります。かかるツールは「現状のまま」および「利用可能な状態で」提供され、いかなる保証、表明または条件もなく、いかなる推薦もありません。当社は、オプショナルなサードパーティツールのお客様による使用から生じるいかなる責任も負いません。
当社のサービスを通じて利用可能な特定のコンテンツ、製品およびサービスにはサードパーティからの資料が含まれている場合があり、本サイトのリンクは当社と提携していないサードパーティのウェブサイトに導く場合があります。当社は、コンテンツまたは正確性の検討・評価について責任を負わず、サードパーティの資料、ウェブサイトまたはその他の資料、製品、サービスについて一切の保証を提供せず、責任も負いません。
第9条 — ユーザーコメント、フィードバックおよびその他の投稿
お客様が当社に投稿物 — 当社の要求によるもの（例：コンテストへの応募）または勧誘によらないもの（創造的アイデア、提案、コメントなど）にかかわらず — をお送りいただく場合、お客様は、当社がいつでも制限なく編集、複写、公開、配布、翻訳し、その他あらゆる媒体で使用することに同意されます。当社は(1) 任意のコメントを秘密に保つこと; (2) 任意のコメントに対して補償を支払うこと; または(3) 任意のコメントに返答することに義務を負わず、義務を負うことはありません。
当社は、違法、不快、脅迫的、名誉毀損、わいせつまたはその他問題があると当社が判断する、あるいは当事者の権利や本規約に違反するコンテンツを監視、編集または削除する場合がありますが、その義務は負いません。
お客様は、お客様のコメントが第三者の権利を侵害しないこと、違法、乱用的、わいせつな資料を含まないこと、ならびにウイルスまたはその他の有害なコードを含まないことに同意されます。虚偽のメールアドレスの使用、他人へのなりすまし、またはコメントの起源について当社もしくは第三者を誤らせることは禁じられています。お客様は、お客様が行うコメントおよびその正確性について単独で責任を負います。
第10条 — 個人情報
ストアを通じたお客様の個人情報の送信は、当社のプライバシーポリシーに従います。
第11条 — 誤りおよび遺漏
当社ウェブサイトには、製品説明、価格、プロモーション、オファー、送料、輸送時間および在庫状況に関する誤植、不正確または遺漏を含む情報が時折含まれることがあります。当社は、サービスまたは関連ウェブサイトの情報が不正確な場合、誤り、不正確または遺漏を訂正し、情報を変更または更新する権利をいつでも予告なく留保します（お客様が注文を行った後を含みますが、この点についてはお客様の撤回する権利に影響を与えません）。
第12条 — 禁止される使用
本規約に定めるその他の禁止事項に加え、お客様はサイトまたはそのコンテンツを次の目的に使用してはなりません：(a) 違法な目的; (b) 他者に違法行為を行うことまたは参加することを勧誘する; (c) 国際、連邦、州、地方の規制、規則、法律または条例に違反する; (d) 他者の知的財産権を侵害する; (e) 性別、性的指向、宗教、民族、人種、年齢、国籍または障害に基づく嫌がらせ、虐待、侮辱、危害、名誉毀損、中傷、貶め、脅迫または差別を行う; (f) 虚偽または誤解を招く情報を送信する; (g) ウイルスまたはその他の有害なコードをアップロードまたは送信する; (h) 他者の個人情報を収集または追跡する; または(i) サービスまたは関連ウェブサイトのセキュリティ機能を妨害または回避する。
第13条 — 保証の否認および責任の制限
当社は、お客様による当社サービスの使用が中断されず、時宜を得たものであり、安全かつエラーフリーであることを保証せず、お客様に事前通知なくいつでもサービスを削除する場合があります。
当社が明示的に別段の記載をする場合を除き、また適用法によりお客様が有する権利を除き、サービスは「現状のまま」および「利用可能な状態で」提供されます。
法が許容する最大限の範囲で、Viktoriasおよびその役員、幹部、従業員、関連会社、代理人、契約者、供給業者、サービスプロバイダーおよびライセンサーは、間接的、付随的、特別、結果的または懲罰的損害（利益の逸失、収益の逸失、貯蓄の逸失、データ喪失、代替費用または同様の損害を含みますが、それらに限られません）について、契約、不法行為（過失を含む）、厳格責任またはその他に基づくかを問わず、サービスの使用またはサービスを通じて購入した製品から生じるものにつき、責任を負いません。
本規約のいかなる規定も、次のものを除外または制限するものではありません：(a) 欠陥商品に関する法定保証、撤回する権利、および適用法により放棄できないその他の権利を含む、消費者としてのお客様の法定権利; (b) 故意または重大な過失に対する当社の責任; または(c) 当社の過失により生じた死亡または人身傷害に対する当社の責任。
第14条 — 返品、返金および欠陥商品
返品、交換、撤回する法定権利、当社の自主的な100日間返品ポリシーおよび欠陥商品に対する救済は、本規約の一部を構成する当社の返品・返金ポリシーに従います。返品、返金および欠陥商品に対する救済に関して、本規約と返品・返金ポリシーとの間に矛盾がある場合、返品・返金ポリシーの規定が優先されます。
要約：EUおよび英国の消費者は、商品受領から14日間の撤回する法定権利を有します。それを超えて、当社は返品・返金ポリシーに定める条件に従い、最大100日間の返品を任意に受け入れます。詳細な条件および例外（例：刻印またはパーソナライズされた商品）、費用および期限については、返品・返金ポリシーをご参照ください。
第15条 — 免責
適用法により許される範囲で、お客様は、本規約または本規約が参照により組み込む文書の違反、または適用法もしくは第三者の権利のお客様による違反により、第三者から提起された合理的な弁護士費用を含むあらゆる請求または要求から、Viktoriasおよびその親会社、子会社、関連会社、パートナー、幹部、取締役、代理人、契約者、ライセンシー、サービスプロバイダー、下請業者、供給業者、インターンおよび従業員を免責し、防御し、無害に保つことに同意します。
第16条 — 分離可能性
本規約のいずれかの規定が違法、無効または執行不能とされた場合であっても、当該規定は適用法により許容される最大限の範囲で執行可能であるものとし、執行不能な部分は本規約から分離されたものとみなされます。かかる決定は、他の残りの規定の有効性および執行可能性に影響を与えるものではありません。
第17条 — 終了
終了前に発生した義務および責任は、本契約の終了後も存続します。本規約は、いずれかの当事者によって終了されるまで有効です。お客様は、当社のサービスを今後利用したくない旨を通知することにより、または当社ウェブサイトの使用を中止することにより、本規約をいつでも終了することができます。
第18条 — 完全な合意
本規約の権利または規定を行使または執行しないことは、当該権利または規定の放棄とはみなされません。本規約および当社が本サイトまたはサービスに関して公開する方針または運用規則は、お客様と当社の間の完全な合意および理解を構成し、お客様によるサービスの使用を規律し、口頭または書面を問わず、お客様と当社との間の以前または同時期のすべての合意、通信および提案（本規約の以前のバージョンを含みますが、それらに限られません）に取って代わります。
第19条 — 準拠法および紛争
本規約、および当社がお客様にサービスを提供する個別の契約は、スウェーデン王国の法に準拠します。消費者として、お客様は居住国の強行的な消費者保護規定を援用することができ、本規約のいかなる規定もかかる規定の保護からお客様を排除するものではありません。
お客様が消費者であって、当社と共同で解決できない紛争が生じた場合、お客様はスウェーデン国家消費者紛争委員会（Allmänna reklamationsnämnden, ARN）、Box 174, 101 23 Stockholm, Swedenへ紛争を付託することができます。EUの消費者は、欧州委員会のオンライン紛争解決プラットフォーム（https://ec.europa.eu/consumers/odr）も利用できます。お客様の居住国の通常裁判所に訴えを提起する権利は影響を受けません。
第20条 — 利用規約の変更
お客様は、このページで最新の本規約をいつでも確認できます。当社は、当社の単独の裁量により、当社ウェブサイトに更新および変更を掲載することにより、本規約の任意の部分を更新、変更または置き換える権利を留保します。定期的に当社ウェブサイトで変更を確認するのは、お客様の責任です。本規約の変更の掲載後にお客様が当社ウェブサイトまたはサービスの使用またはアクセスを継続することは、かかる変更の受諾を構成します。
第21条 — 連絡先情報
本規約に関するご質問は、hello@viktorias.com までお送りください。
SMS Terms
Viktorias (VS Retail AB) operates a recurring text-message (SMS) programme for customers who opt in. Once you opt in — at checkout, through the newsletter sign-up on our website, or anywhere else we ask for your consent — we send recurring marketing messages, such as offers and new-product announcements, and delivery messages about orders you have placed. Opting in is never a condition of any purchase.
Message frequency varies. Message and data rates may apply. Carriers are not liable for delayed or undelivered messages.
You can opt out at any time. In the United States, reply STOP to any message from us; you can also use the opt-out link included in every message. We will send one message confirming that you have been unsubscribed, after which you will receive no further marketing messages unless you opt in again.
For help, reply HELP to any message or contact us at hello@viktorias.com.
The above excludes text messaging originator opt-in data and consent; this information will not be shared with any third parties.